Politique de confidentialité — Agency D&C (site web)

Dernière mise à jour : 06/01/2026

Cette Politique de confidentialité explique comment Agency D&C — Organisation d’événements (ci-après « nous », « notre », « Agency D&C ») collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet (le « Site ») et lorsque vous nous contactez (formulaire, chat, email, téléphone).

1) Responsable du traitement

Agency D&C — Organisation d’événements
Email : [email protected]
Téléphone : +596 696 67 28 08
Adresse : Morne des Olives, 97212 Saint-Joseph, Martinique (France)

2) Données que nous collectons

Selon votre usage du Site, nous pouvons collecter :

A. Données que vous nous fournissez

Identité : prénom, nom (si communiqué).

Coordonnées : email, numéro de téléphone.

Contenu de la demande : message, type d’événement, date/lieu, budget estimatif, préférences, toute information que vous indiquez.

Données liées à la relation commerciale : échanges, devis, informations nécessaires à l’organisation et au suivi.

B. Données collectées automatiquement (navigation)

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date/heure, logs.

Cookies / traceurs : selon la configuration du Site (voir article 8).

C. Données via le chat

Messages échangés et informations que vous choisissez d’y partager.

Données techniques associées au fonctionnement du chat.

Important : merci d’éviter de nous transmettre des données sensibles (santé, opinions politiques, etc.) sauf si elles sont strictement nécessaires à l’organisation de votre événement et que vous souhaitez nous les communiquer.

3) Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour :

Répondre à vos demandes de contact (formulaire, chat, email, téléphone)
Base légale : intérêt légitime (répondre aux sollicitations) ou mesures précontractuelles si vous demandez un devis.

Établir des devis et gérer la relation client (préparation, organisation, coordination, facturation, suivi)
Base légale : mesures précontractuelles et/ou exécution du contrat.

Envoyer des messages liés aux services demandés (rappels, confirmations, notifications, suivi de demande)
Base légale : votre consentement lorsque vous cochez la case prévue à cet effet, et/ou exécution du contrat lorsque ces messages sont nécessaires à la prestation.

Améliorer le Site, assurer sa sécurité, prévenir la fraude et gérer les incidents
Base légale : intérêt légitime.

Respecter nos obligations légales (comptabilité, obligations fiscales, demandes d’autorités)
Base légale : obligation légale.

4) Destinataires des données

Vos données sont destinées :

à Agency D&C (personnes habilitées à traiter votre demande) ;

à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, outils de formulaire, chat, éventuels outils de mesure d’audience) uniquement pour exécuter leurs services.

Nous ne vendons pas vos données.

Dans le cadre d’une prestation, il est possible que certaines informations nécessaires soient partagées avec des prestataires tiers (lieu, traiteur, décorateur, etc.) avec votre accord ou lorsque cela est requis pour l’organisation. Le périmètre exact dépend de votre projet.

5) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Demandes de contact sans suite : jusqu’à 12 mois après le dernier échange.

Prospects (devis en cours) : durée nécessaire au traitement, puis 24 mois après le dernier contact si absence de contractualisation.

Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (ex. pièces comptables : 10 ans en France).

Données techniques (logs) : durée limitée, généralement 12 mois.

Cookies : selon l’article 8.

(À défaut de paramètres spécifiques, ces durées pourront être ajustées selon le contexte et les obligations applicables.)

6) Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, mesures organisationnelles, sécurisation des outils utilisés). Aucune mesure n’offrant une sécurité absolue, nous ne pouvons pas garantir un risque zéro.

7) Vos droits

Selon la réglementation applicable (notamment RGPD si vous êtes dans l’UE), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;

droit de rectification ;

droit d’effacement ;

droit d’opposition (notamment à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime) ;

droit à la limitation ;

droit à la portabilité (dans certains cas) ;

droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected].
Nous pouvons vous demander une preuve d’identité si nécessaire (uniquement pour sécuriser la demande).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la CNIL.

8) Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies/traceurs :

nécessaires au fonctionnement du Site ;

de mesure d’audience ;

liés au chat ou à des contenus tiers (réseaux sociaux).

Selon les cas, votre consentement peut être demandé via un bandeau. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

Si vous souhaitez une Politique de cookies dédiée (plus détaillée, recommandée), je peux la rédiger à partir des outils réellement utilisés sur le Site (ex. Google Analytics, Meta Pixel, outil de chat, etc.).

9) Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (ex. clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, mesures complémentaires).

10) Mineurs

Le Site n’est pas destiné spécifiquement aux mineurs. Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

11) Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.